Мы уезжали из дома, билеты (путевку) покажем. Сделаете перерасчет за период, пока нас не было?

- В соответствии с Договором на предоставление услуги и «Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», утвержденными Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 г. N 785 г. перерасчет по данному основанию не предусматривается. Однако Вы можете заблаговременно дать заявку на отключение Вас от сети в период с / до  без расторжения договора. Стоимость услуги по откл./подкл. Составляет 200 руб., поэтому посчитайте сами, что для Вас выгоднее.

Почему зависают или плохо показывают каналы REN-ТВ и ТНТ с местными первоуральскими новостями?

- К сожалению, данные технические проблемы лежат вне нашей компетенции, т.к. мы принимаем сигнал в таком виде. Телефон администрации тех. службы, осуществляющей руководство трансляцией данных телеканалов 64-92-92. Звоните, жалуйтесь. Возможно, тогда дело сдвинется. Мы сообщаем о проблемах регулярно.

У меня льготы по оплате Ваших услуг, а Вы берете, как со всех, 170 руб. в месяц.

-Все компенсации осуществляются Управлением соцзащиты г. Первоуральск после подтверждения оплаты (необходимо предоставить квитанции и договор, и справку от нас). Порядок и состав документов можно уточнить в управлении по телефону 63-16-25.