Уважаемые клиенты, получение Вами услуги связи, не смотря на все прилагаемые нами усилия и меры, не является гарантированно беспрерывным, т.к. имеется множество внешних факторов влияния, которые не контролируются ни вами ни оператором (например: падение веток на провода, длительное отключение электроснабжения, противоправные действия третьих лиц по порче или хищению оборудования и т.д.) поэтому мы не можем вам всегда гарантировать бесперебойное предоставление услуги, НО МЫ ГАРРАНТИРУЕМ, ЧТО ПРИ ВОЗНИКНОВЕНИИ ТАКИХ СИТУАЦИЙ МЫ ОПЕРАТИВНО И НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРИСТУПАЕМ К УСТРАНЕНИЮ ЛЮБЫХ НЕИСПРАВНОСТЕЙ, ЗАДЕРЖИВАЕМСЯ НА РАБОТЕ ПОСЛЕ 21:00 И ВЫХОДИМ В ЛЮБЫЕ ДНИ ЕСЛИ ТОГО ТРЕБУЕТ СИТУАЦИЯ! ПРОСИМ ВАС ПОНИМАТЬ ДАННОЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВО И ОСТАВАТЬСЯ ВЗАИМНО ВЕЖЛИВЫМИ И КОНСТРУКТИВНЫМИ В ВОЗНИКАЮЩИХ НЕПРЕДСКАЗУЕМЫХ ВОПРОСАХ! Мы ВСЕГДА ВСЁ ИСПРАВИМ, И ВСЁ БУДЕТ РАБОТАТЬ ОТЛИЧНО!!! НАБЕРИТЕСЬ, ПОЖАЛУЙСТА, ТЕРПЕНИЯ И ЛУЧШЕ НЕ ДОПУСКАЙТЕ ВАШЕЙ ПОЛНОЙ и БЕСПРЕРЫВНОЙ ЗАВИСИМОСТИ ОТ УСЛУГ СВЯЗИ! )))
Все заявки по устранению неисправностей, причиной которых являются внешние факторы или неисправности оборудования по сети МОСТ-ТВ (вне квартиры абонента) выполняются бесплатно! Однако если причина находится в сети абонента (в квартире или согласно договора на другой части сети, принадлежащей абоненту) стоимость работ по её обнаружению составляет 100 рублей. Работы И МАТЕРИАЛЫ по её устранению (ремонту/замене абонентского кабеля и т.п.) оплачиваются абонентом отдельно и производятся только после согласия на них абонента!
Подключения в отдельных адресах, в силу особенностей планировки отличается от общих условий (при оплате услуги по Акции дополнительно):
Ватутина 12; 16; 18 – 400р.
Гагарина 24; 24А – 550р.
Свердлова 25 – 400р.
При заявлении абонента телевидения о приостановке договора (с целью прекращения начисления абонплаты, но без его расторжения) им производится компенсация затрат времени и труда радиомонтера на отключение – 100 рублей и последующее подключение – 100 рублей.
При переключении с / на отдельные тарифы требуется внесение платы компенсирующей затраты времени и труда или материалов оператора, подробности необходимо уточнить у диспетчера.
В связи с наличием отдельных адресов многоквартирных жилых домов, где собственниками общедомового имущества или выбранной и управомоченной ими управляющей компанией приняты решения о взимании с оператора связи (МОСТ-ТВ) ИП Ягнюкова А.А. дополнительной платы за монтаж линий связи (обслуживающих собственников этих домов) по общедомовому имуществу или т.п., Абонентская плата в указанных адресах на всех тарифах выше на сумму позволяющую оператору компенсировать необходимость затрат предъявляемых ему платежей (не заложенных в тариф, сформированный при обслуживании 98% других многоквартирных домов, где данные платежи оператору не вменяются). К сожалению, Вы можете только принять установленные в вашем доме условия и производить оплату услуг оператора с учетом данных платежей или или отменить указанные дополнительные платежи для оператора и получать его услуги по обычным (более низким) ценам!