Уважаемые абоненты! С 1 октября 2026 года мы обновили тарифы. Тогда мы объяснили, почему это было необходимо. Теперь рассказываем, на что конкретно идут эти средства.
Мы постоянно следим за работой сети и анализируем каждый сбой. Это помогло точно определить слабые места: старую магистральную линию и часть оборудования на районных узлах. Именно туда в первую очередь направлены средства.
Чтобы было понятнее, представьте путь Вашего интернета. Сигнал идёт из квартиры к коммутатору в Вашем доме. Оттуда по оптике он попадает на узел связи района, затем в нашу центральную серверную. А из серверной по магистрали уходит к нашему магистральному партнёру и дальше в интернет. Сейчас мы обновляем каждое звено этой цепочки.
🌐 Новая магистраль
Магистраль – это «главная дорога», по которой весь трафик из нашей сети уходит в интернет и возвращается обратно. У нас две такие линии, и они страхуют друг друга: если одна выходит из строя, интернет продолжает работать через вторую.
Одна из этих линий в последнее время работала нестабильно. Вместо того чтобы бесконечно её латать, мы переходим на новую, более надёжную магистраль к другому магистральному партнёру. Обе линии снова будут полноценно страховать друг друга.
Что Вы заметите: станет меньше обрывов, скачков пинга и «подвисаний» при загрузке страниц и видео.
🖥 Новые серверы в серверной
В центральной серверной стоят серверы и маршрутизаторы. Через них проходит трафик абонентов, и на них работают служебные системы сети. Нагрузка на них растёт каждый год вместе с трафиком.
Мы меняем серверы и устанавливаем новое оборудование. Оно мощнее и надёжнее, а запаса производительности хватит на годы вперёд.
Что Вы заметите: страницы будут открываться быстрее, а риск сбоев, которые задевают сразу многих абонентов, станет меньше.
🔢 Больше IP-адресов в NAT
Свободных IP-адресов в мире давно не хватает, поэтому многие провайдеры используют технологию NAT: несколько абонентов выходят в интернет под одним общим внешним адресом. Если абонентов на одном адресе слишком много, сайты видят с него поток запросов и начинают подозревать робота. Отсюда постоянные проверки «Я не робот» и иногда ограничения на отдельных сервисах.
Мы расширяем диапазоны IP-адресов и распределяем абонентов по ним. На каждом внешнем адресе теперь будет меньше людей.
Что Вы заметите: проверок «Я не робот» станет меньше. Онлайн-игры, Smart TV и сервисы, чувствительные к общему адресу, будут работать стабильнее.
🏠 Новое оборудование в районах и домах
Часть оборудования на районных узлах отработала свой ресурс и стала чаще выходить из строя. Мы не ждём следующей поломки и заменяем его заранее. Заодно обновляем коммутаторы и непосредственно в многоквартирных домах.
Что Вы заметите: неполадки в отдельных домах будут случаться реже, а скорость внутри дома станет стабильнее.
🔔 О технических работах предупредим заранее
При замене оборудования связь иногда приходится ненадолго отключать. О каждой плановой работе мы сообщим заранее: укажем адреса, дату и примерное время.
Важно: уведомления о работах мы публикуем здесь, в разделе Новости, а также в наших каналах. Подпишитесь на удобный Вам, чтобы не пропустить информацию по своему дому:
Если интернет пропал, а уведомления о работах по Вашему адресу не было, звоните в техподдержку 8 900 040 44 55 или пишите нашему боту в Макс.
Мы остаёмся самым доступным провайдером в городе и вкладываем средства в качество Вашей связи. Спасибо, что Вы с нами!