Сейчас идет волна атак: людям звонят якобы от «Технического отдела провайдера», пугают отключением интернета и просят установить программу для удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer) или назвать код из СМС. Мы хотим официально заявить: это не мы.
Три вещи, которые мы НИКОГДА не делаем
Наши инженеры работают по четким протоколам. Вот маркеры, по которым Вы сразу узнаете обман:
- Мы не звоним в WhatsApp / Viber / Telegram. Если мы звоним, то только с обычного городского номера или официального мобильного. Если видите аватарку с логотипом - это 100% мошенники.
- Нам не нужен доступ к вашему экрану. Чтобы проверить скорость или ошибки на линии, у нас есть свои профессиональные инструменты (Zabbix, биллинг). Нам не нужно видеть ваш рабочий стол, чтобы понять, что интернет тормозит.
- Мы не спрашиваем коды из СМС. Никогда. Ни для «переоформления договора», ни для «подтверждения оплаты».
Что делать, если вам позвонили мошенники?
Просто положите трубку. Не вступайте в диалог. Если Вы сомневаетесь - перезвоните нам сами по номеру, указанному в договоре или на этом сайте. Вы попадете к реальному живому оператору, который успокоит Вас и подтвердит, что с Вашим договором всё в порядке.
Покажите эту статью своим родителям. Ваша кибербезопасность - наш приоритет.